FAQ | VendPago Training

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V

Senha: suporte2019

Após acessar o site da linksolutions, vai ir em CONSULTAS E RELATÓRIOS e em seguida SIMS, preencher com a numeração do chip em ICCID:

Caso o chip não pertença a linksolutions irá aparecer como não encontrado:

Caso pertença, será disponível acessá-lo:

Senha:54321

Para consultar na DATATEM, vai ir em CONECTIVIDADE, em seguida SIMCARDS>FILTROS e colocar o ICCID do chip:

Caso pertença, irá aparecer os dados do chip, se não pertencer irá vir como NÃO ENCONTRADO:

Para solicitar reparo, enviar um email no seguinte modelo:

Bom dia, favor realizar uma manutenção/reset da linha que não está conectando/ oscilando:

ICCID:

Emails:

suporte@tnsi.com (linksolutions)

suporte@datatem.com.br

OBS:

É possível enviar Email a eles para verificarem se um determinado chip pertence a eles e se ainda tem saldo/pacote disponível
Caso não pertença a nenhuma fornecedora precisa confirmar com o cliente se o chip é próprio dele, sendo de loja ou se ele adquiriu diretamente com uma dessas fornecedoras

Acessar a página VENDTEF e em seguida CONTRATOS na operação do cliente

Em seguida verificar o Status do contrato

OBS: Apenas o cliente consegue ativar e desativar um contrato, sendo necessário nossa confirmação em casos de planos multi ou paseguro: